Chính sách quyền riêng tư
Ngày cập nhật gần nhất: Tháng 11 năm 2026
WoFu (sau đây gọi tắt là “Nền tảng”) coi trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web và ứng dụng di động của Nền tảng. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi sử dụng dịch vụ của Nền tảng.
I. Thu thập dữ liệu cá nhân
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Nền tảng, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:
Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, mật khẩu (lưu trữ dưới dạng mã hóa), thông tin liên kết tài khoản bên thứ ba (như LINE, Google, Kakao)
Dữ liệu lá số: họ tên, ngày tháng năm sinh, giờ sinh, nơi sinh, giới tính. Lá số có thể là của chính bạn hoặc do bạn lập cho người khác (xem mục tiếp theo)
Dữ liệu lá số của người khác: họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, giờ sinh và nơi sinh của người khác mà bạn nhập khi lập lá số cho người thân, bạn bè hoặc người khác, hoặc khi sử dụng hợp lá số hai người, chọn giờ sinh cho bé, thầy luận giải trực tiếp. Đối với chọn giờ sinh cho bé, dữ liệu ứng viên là ngày giờ sinh dự kiến. Bạn chỉ nên cung cấp sau khi đã được người đó đồng ý (xem Điều VI của Điều khoản dịch vụ)
Thiết lập hợp lá số: loại quan hệ bạn chọn trong hợp lá số hai người, tình trạng hiện tại của hai người, và có bật phân tích độ hòa hợp thân mật dành cho người trưởng thành hay không. Phân tích thân mật mặc định tắt; hệ thống chỉ xử lý nội dung liên quan khi bạn chủ động bật, loại quan hệ là tình cảm và cả hai đều từ 18 tuổi trở lên
Thông tin nền tảng của chủ lá số: nghề nghiệp, mô tả công việc, tình trạng tình cảm, hoàn cảnh gia đình và ghi chú do bạn chủ động cung cấp. Những nội dung này được gửi tới AI làm căn cứ tham khảo khi luận giải; bạn có thể sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào trong trang chỉnh sửa lá số.
Nội dung hỏi đáp: các câu hỏi bạn đặt cho thầy AI và lịch sử trò chuyện. Để các cuộc trò chuyện sau giữ được mạch nội dung, chúng tôi cũng lưu một bản tóm tắt bối cảnh do AI tổng hợp từ những cuộc trò chuyện đó.
Câu hỏi và luận giải bài: câu hỏi bạn nhập trong bài Tử Vi, các lá bài hệ thống rút ra, luận giải của AI và các câu hỏi tiếp theo của bạn. Hệ thống tự động phân loại chủ đề theo nội dung câu hỏi (như tình cảm, sự nghiệp, tài chính) để thống kê và cải thiện chất lượng luận giải; khi cùng một tài khoản đặt câu hỏi tương tự trong thời gian ngắn, hệ thống cũng so sánh với các câu hỏi trước đây để nhắc bạn
Dữ liệu thầy luận giải trực tiếp: câu hỏi bạn gửi cho thầy, lá số bạn chỉ định để luận giải, và tên hiển thị của bạn trên LINE chính thức của Nền tảng; bản ghi trò chuyện khi thầy trả lời qua LINE chính thức cũng được lưu giữ
Phản hồi về phân tích: đánh giá và ý kiến bạn gửi về báo cáo phân tích
Thông tin thanh toán: bản ghi giao dịch khi bạn mua dịch vụ trả phí. Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán (thẻ tín dụng, chuyển khoản ATM, mã cửa hàng tiện lợi, thanh toán di động, tiền mã hóa, v.v.), việc thanh toán thực tế do các nhà cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán bên thứ ba (ECPay, NewebPay, JKOPay, PayPal, NOWPayments, v.v.) xử lý; Nền tảng không lưu trữ số thẻ tín dụng của bạn.
Dữ liệu điểm và giới thiệu: bản ghi điểm thành viên của bạn, cùng với quan hệ giới thiệu (mời)
Bản ghi sử dụng: bản ghi lịch sử duyệt và tình hình sử dụng chức năng khi bạn sử dụng Nền tảng
Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP
Mã định danh thông báo đẩy: nếu bạn cho phép thông báo trong ứng dụng di động, chúng tôi lưu mã định danh thông báo đẩy của thiết bị, tùy chọn ngôn ngữ và phiên bản ứng dụng để báo cho bạn khi bài luận giải hoàn tất. Mã sẽ mất hiệu lực khi bạn tắt thông báo hoặc đăng xuất.
Nội dung trao đổi với hỗ trợ khách hàng: các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi qua phần hỗ trợ trong ứng dụng, cùng với thông tin tham chiếu đến bài luận giải hoặc đơn hàng mà bạn đang hỏi.
Dữ liệu phân bổ quảng cáo: khi ứng dụng được mở lần đầu, ứng dụng sẽ hỏi Apple xem lượt cài đặt này có đến từ quảng cáo chúng tôi đặt trên App Store hay không. Kết quả (có đến từ quảng cáo hay không, và mã chiến dịch quảng cáo) được liên kết với tài khoản của bạn và dùng để đo lường hiệu quả tiếp thị. Truy vấn này không đọc mã định danh quảng cáo (IDFA) của bạn và không kết hợp với bất kỳ dữ liệu bên thứ ba nào.
Quảng cáo có thưởng trong trò chơi: trong trò chơi mô phỏng cuộc đời của ứng dụng, quảng cáo có thưởng do Google AdMob cung cấp chỉ phát khi bạn chủ động chọn "Xem quảng cáo để sống thêm mười năm". Khi quảng cáo phát, Google có thể thu thập mã định danh thiết bị, vị trí gần đúng (ước tính từ địa chỉ IP), tương tác với quảng cáo và dữ liệu chẩn đoán như sự cố, để phân phối và đo lường quảng cáo. Ứng dụng không yêu cầu quyền theo dõi, vì vậy Google không thể lấy mã định danh quảng cáo (IDFA) của bạn. Nếu bạn không chọn xem quảng cáo, sẽ không có quảng cáo nào được tải.
II. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ lập lá số Tử Vi Đẩu Số, phân tích AI, hỏi đáp AI, hợp lá số hai người, chọn giờ sinh cho bé, bài Tử Vi và thầy luận giải trực tiếp
Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn
Xử lý đơn hàng và các vấn đề thanh toán của bạn
Gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ, xác nhận đơn hàng và các thông báo hệ thống quan trọng
Để nhân sự luận giải của Nền tảng xem xét câu hỏi, lượt bài và nội dung luận giải nhằm hiệu chỉnh chất lượng luận giải của AI
Cải thiện và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ cùng trải nghiệm người dùng của Nền tảng
Tiến hành phân tích thống kê và nghiên cứu thị trường (xử lý theo phương thức phi định danh)
Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan chính phủ
III. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:
Sử dụng giao thức truyền tải mã hóa HTTPS
Mật khẩu được lưu trữ bằng thuật toán mã hóa theo tiêu chuẩn ngành
Thông tin thẻ tín dụng được xử lý trực tiếp trên trang thanh toán của các nhà cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán bên thứ ba (ECPay, NewebPay, JKOPay, PayPal, v.v.); thông tin này không đi qua và không được lưu trữ trên máy chủ của Nền tảng
Hạn chế nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Câu hỏi và luận giải bài, cũng như câu hỏi và lá số của thầy luận giải trực tiếp, sẽ được nhân sự luận giải của Nền tảng xem để cung cấp dịch vụ hoặc hiệu chỉnh chất lượng luận giải; những người xem đều chịu ràng buộc bảo mật và chỉ truy cập trong phạm vi cần thiết
Định kỳ rà soát các biện pháp bảo mật dữ liệu
IV. Tiết lộ và chia sẻ dữ liệu cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp sau, Nền tảng không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba:
Khi được bạn đồng ý: trong trường hợp đã được bạn đồng ý rõ ràng
Nhà cung cấp dịch vụ: các đối tác cần thiết phải ủy thác để cung cấp dịch vụ (như dịch vụ thanh toán, dịch vụ đám mây), các nhà cung cấp này đều chịu ràng buộc nghĩa vụ bảo mật
Nhà cung cấp dịch vụ AI: luận giải mệnh lý, hỏi đáp với thầy AI, hợp lá số hai người, chọn giờ sinh cho bé và luận giải bài Tử Vi được tạo bởi các dịch vụ mô hình ngôn ngữ lớn của bên thứ ba (OpenAI, Anthropic). Để làm điều đó, dữ liệu lá số liên quan (bao gồm lá số bạn lập cho người khác), thông tin nền tảng bạn điền, thiết lập hợp lá số và nội dung bạn nhập trong hỏi đáp và bài Tử Vi sẽ được gửi tới các nhà cung cấp này để xử lý. Theo điều khoản API doanh nghiệp của họ, các nhà cung cấp này không sử dụng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình. Các dịch vụ này đặt ngoài lãnh thổ Đài Loan.
Trò chơi mô phỏng cuộc đời: nhân vật trong trò chơi là nhân vật hư cấu được tạo ngẫu nhiên. Khi bắt đầu một cuộc đời, thông tin ngày sinh được tạo ngẫu nhiên của nhân vật sẽ được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ AI để viết phần mô tả "Bản tính" của nhân vật; khi bạn mua "Tiểu sử cuộc đời", các sự kiện và lựa chọn trong lượt chơi đó sẽ được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ AI để viết thành truyện ngắn. Cả hai đều không bao gồm tên, ngày sinh hay dữ liệu cá nhân nào khác của bạn, và trò chơi không cần đăng nhập.
Thầy luận giải: khi bạn mua dịch vụ thầy luận giải trực tiếp, lá số bạn chỉ định (bao gồm thông tin nền tảng), câu hỏi của bạn và tên hiển thị LINE sẽ được cung cấp cho thầy luận giải phụ trách trả lời. Thầy là nhân sự của Nền tảng hoặc thầy hợp tác với Nền tảng và chịu ràng buộc nghĩa vụ bảo mật
Apple (xét duyệt hoàn tiền): nếu bạn yêu cầu Apple hoàn tiền sau khi mua trong ứng dụng qua App Store, Apple sẽ hỏi chúng tôi về tình trạng giao hàng thực tế của đơn hàng đó. Chúng tôi sẽ trả lời tỷ lệ đã giao, trạng thái giao hàng của đơn hàng đó và đề xuất của chúng tôi về lần hoàn tiền này. Phản hồi này chỉ bao gồm thông tin giao hàng của đơn hàng đó, không bao gồm họ tên, dữ liệu lá số hay nội dung báo cáo của bạn. Việc hoàn tất mua trong ứng dụng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý để chúng tôi cung cấp các thông tin trên cho mục đích xét duyệt hoàn tiền.
Yêu cầu pháp lý: theo quy định của pháp luật, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan chính phủ
Bảo vệ quyền lợi: để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Nền tảng, người dùng hoặc công chúng
V. Dữ liệu cá nhân do người khác cung cấp
Nếu họ tên và thông tin ngày sinh của bạn được một người dùng khác của Nền tảng (ví dụ người thân, bạn bè hoặc bạn đời của bạn) nhập vào để lập lá số, hợp lá số hoặc tư vấn, Nền tảng xử lý dữ liệu đó dựa trên tuyên bố của người dùng đó rằng họ đã được bạn đồng ý.
Dữ liệu này do người lập quản lý và sẽ bị xóa cùng với tài khoản của người lập
Bạn có thể liên hệ theo cách thức nêu tại Điều XI của chính sách này để yêu cầu tra cứu, sửa hoặc xóa dữ liệu liên quan đến bạn; chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác nhận danh tính và có thể đồng thời xóa nội dung phân tích được tạo ra từ dữ liệu đó
Nền tảng sẽ không chủ động liên hệ với bạn và không tiết lộ dữ liệu này cho bất kỳ ai ngoài người lập
VI. Sử dụng Cookie
Nền tảng sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để:
Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn
Phân tích lưu lượng và tình hình sử dụng website
Cải thiện hiệu suất website và trải nghiệm sử dụng
Bạn có thể quản lý hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng một số chức năng của Nền tảng.
VII. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Đài Loan, bạn có các quyền sau:
Tra cứu hoặc yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của bạn
Yêu cầu cung cấp bản sao
Yêu cầu bổ sung hoặc đính chính
Yêu cầu ngừng thu thập, xử lý hoặc sử dụng
Yêu cầu xóa
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo cách thức liên hệ của Nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.
VIII. Thời gian lưu giữ dữ liệu và xóa tài khoản
Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập.
Lá số, báo cáo phân tích, lịch sử hỏi đáp và rút bài, dữ liệu hợp lá số và chọn giờ sinh được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào
Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, tài khoản bước vào thời gian lưu giữ 30 ngày; đăng nhập lại trong thời gian này sẽ khôi phục tài khoản. Sau khi hết thời gian lưu giữ, tài khoản và toàn bộ dữ liệu thuộc tài khoản (bao gồm lá số bạn lập cho người khác và hồ sơ thầy luận giải trực tiếp) sẽ bị xóa vĩnh viễn
Trường hợp pháp luật có quy định khác (như nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ thuế) thì không thuộc phạm vi này; các hồ sơ đó sẽ được lưu giữ dưới dạng phi định danh trong thời hạn luật định
Cách xóa tài khoản:
Trong ứng dụng (iOS / Android): mở WoFu, vào “Của tôi”, mở phần cài đặt tài khoản và chọn “Xóa tài khoản”, sau đó xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình
Trên trang web: đăng nhập wofu-studio.com, vào “Cài đặt” → “Cài đặt tài khoản” → “Xóa tài khoản”
Nếu không thể đăng nhập: gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới support.wofu@wofu-studio.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản”; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa tài khoản giúp bạn
IX. Bảo vệ người chưa thành niên
Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là người chưa thành niên dưới 18 tuổi, bạn cần sử dụng dịch vụ của Nền tảng với sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật. Phân tích độ hòa hợp thân mật dành cho người trưởng thành trong hợp lá số hai người chỉ có thể bật khi cả hai đều từ 18 tuổi trở lên. Dữ liệu ứng viên được xử lý trong chọn giờ sinh cho bé là giờ sinh dự kiến của em bé chưa chào đời, do cha mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật cung cấp.
X. Sửa đổi chính sách quyền riêng tư
Nền tảng có quyền sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này bất cứ lúc nào. Chính sách sau khi sửa đổi sẽ được công bố trên trang này và cập nhật “Ngày cập nhật gần nhất”. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách thức phù hợp. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Nền tảng sau khi chính sách được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý chấp nhận nội dung chính sách đã sửa đổi.
XI. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào về Chính sách quyền riêng tư này, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: support.wofu@wofu-studio.com