Liên hệ với chúng tôi
Nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý hay đề xuất hợp tác nào, hãy liên hệ với chúng tôi
Liên hệ qua email
Với các vấn đề chăm sóc khách hàng chung, câu hỏi về đơn hàng, yêu cầu hoàn tiền, đề xuất hợp tác hoặc phản hồi ý kiến, vui lòng gửi đến:
Để giúp chúng tôi xử lý vấn đề của bạn hiệu quả hơn, khi gửi thư vui lòng cung cấp:
Địa chỉ email đăng ký tài khoản (nếu có)
Mã đơn hàng (nếu liên quan đến đơn hàng)
Mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có thể cung cấp)
Thời gian phục vụ khách hàng
Thứ Hai đến thứ Sáu: 10:00 – 18:00 (GMT+8)
Tạm ngừng phục vụ vào các ngày lễ và cuối tuần
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thư; vào thời điểm cao điểm có thể chậm hơn một chút, mong bạn thông cảm.
Thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân
Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình bao gồm truy vấn, xem, sao chép, bổ sung, chỉnh sửa, ngừng thu thập xử lý sử dụng, xóa và các quyền khác. Nếu cần thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng gửi thư đến email hỗ trợ bằng địa chỉ email đã dùng khi đăng ký, và ghi rõ ở tiêu đề «Thực hiện quyền dữ liệu cá nhân»; chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ xử lý trong thời gian hợp lý.
Câu hỏi thường gặp
Q: Lá số của WoFu được lập như thế nào?
A: Chúng tôi hoàn toàn tuân theo logic lập lá số Tử Vi Đẩu Số truyền thống, dựa trên ngày tháng năm sinh, giờ sinh và nơi sinh mà bạn nhập vào để suy tính, và trình bày qua giao diện hiện đại.
Q: Gói trả phí hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
A: Hiện tại hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, tài khoản ảo ATM, mã cửa hàng tiện lợi, JKOPay, PayPal và tiền mã hóa USDT.
Q: Có thể hoàn tiền không?
A: Các sản phẩm nội dung số (báo cáo phân tích AI) một khi đã được tạo ra là sản phẩm không thể hoàn trả hay đổi, trừ khi lỗi hệ thống khiến không thể sử dụng. Để biết chi tiết chính sách hoàn tiền, vui lòng tham khảo Điều khoản dịch vụ; nếu có tranh chấp, bạn có thể gửi thư trình bày tình huống, chúng tôi sẽ đánh giá theo từng trường hợp.
Q: Việc luận giải lá số có chính xác không?
A: Chúng tôi dựa trên lý thuyết Tử Vi Đẩu Số truyền thống, kết hợp nội dung cá nhân hóa do AI tạo ra, nỗ lực cung cấp những phân tích có giá trị tham khảo. Nội dung mệnh lý chỉ nhằm giúp bạn hiểu bản thân và tham khảo trong cuộc sống, không cấu thành bất kỳ lời khuyên chuyên môn nào về y tế, pháp lý, đầu tư, v.v.
Lưu ý quan trọng
Nội dung phân tích mệnh lý do nền tảng này cung cấp thuộc phạm trù văn hóa truyền thống và mệnh lý học, chỉ mang tính tham khảo cá nhân, không bảo đảm tính chính xác của các dự đoán. Đối với những quyết định quan trọng trong đời (như y tế, đầu tư, pháp lý, v.v.), vui lòng tham vấn các chuyên gia đủ trình độ, không nên chỉ dựa vào phân tích mệnh lý làm căn cứ phán đoán duy nhất.